Klantenservice

Gratis inpakservice

Wij pakken uw bestelling gratis voor u in. Indien u graag Sint- of Kerstpapier wenst, kunt u dit bij Opmerkingen aangeven.

Altijd inclusief batterij

We leveren alle horloges, klokken en weerstations altijd inclusief batterijen. Zo kunt u uw product direct na ontvangst gebruiken.

Gratis verzending vanaf €50

Alle bestellingen van € 50,- of meer versturen we gratis, mits we de artikelen in een bestelling gelijktijdig mogen versturen. Voor bestellingen onder € 50,- óf als u er voor kiest om de artikelen uit een bestelling apart te laten bezorgen, betaalt u €5,95 verzendkosten. Gratis verzending vanaf 50 euro geldt alleen voor zendingen binnen Nederland en België.

14 dagen bedenktijd

Bij ons mag u 14 dagen nadenken over uw aankoop. Zo kunt u uitgebreid uw artikel bestuderen en ervaren of deze volledig naar wens is.

Veilig betalen

Betalen is bij ons eenvoudig en veilig; via creditcard (Visa, MasterCard en American Express) voert u uw creditcardgegevens via de beveiligde SSL-procedure veilig in. We zorgen samen met de creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

Voor bestellingen binnen Nederland kunt u ook veilig betalen via iDEAL. Vanuit België betaalt u veilig via Maestro en Bancontact/Mistercash. Zo handelt u direct tijdens het bestelproces de betaling af met uw eigen bank in uw vertrouwde online betaalomgeving.

Voor 14.00 uur besteld, de volgende dag in huis

Bestelt u voor 14.00 uur, dan geldt voor het grootste deel van ons assortiment dat uw artikel de volgende dag al wordt bezorgd.

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. We zijn voor een deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de bezorging in een enkel geval vertraagd kan zijn.

Garantie

Alle producten zijn de officiële producten en worden geleverd in de officiële verpakkingen inclusief handleidingen en garantiecertificaten. Al onze producten vallen onder de fabrieksgarantie. U kunt aansprak maken op de fabrieksgarantie met uw aankoopbewijs. Bewaar uw aankoopbewijs dus goed. Lees de bijgesloten garantiebewijzen zodat u precies weet wat er wel en niet onder de garantie valt (dit verschilt per product).

Retourneren

Bent u toch niet tevreden over het artikel? Dan mag u het artikel retourneren en krijgt u het gehele aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. U betaalt zelf de kosten van het retourpakket. Heeft u betaald met een cadeaubon, dan wordt uw cadeaubon weer opgewaardeerd.

Mocht er iets met het artikel mis zijn dat T.H. Retail BV te verwijten valt, dan vervangen wij het artikel gratis. Daarbij betaalt u dus ook geen kosten voor het retourpakket.

Klantenservice

Brauntime.nl en Mobachshop.nl zijn onderdeel van T.H. Retail BV, gevestigd Laag Nieuwkoop 24, 3628 GC Kockengen. Bezoek alleen op afspraak. U kunt ons bereiken van maandag t/m donderdag van 9:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 9:00 tot 12:00 uur via 030 – 677 1750 of 24 uur per dag via het contactformulier.

Uw Naam (verplicht)

Uw email (verplicht))

Onderwerp

Uw Bericht